2015年12月29日 星期二

20151229 火紅的餐旅系

火紅的餐旅系

在教育部網站查詢大專院校餐旅系,包括碩士、五專、四技、二專,可得到81個結果(103年),其中有中餐、西餐、烘焙、管理等與餐旅相關的系所,這81個結果可分成(1)普通大學和(2)技職院校,也就是(1)偏管理和(2)偏技藝。前天有朋友為她的小孩是否該念餐旅系而煩惱,剛好讓我重啟這話題。

我從事的工作有9年都在觀光餐旅業和觀光教育業,肉眼看得到,普通大學和技職院校最大的差異在「設備」,技職院校各種專業教室都有,輔以一些管理課程(?),普通大學則著重管理課程與專業知識(表面上這麼說),談不上什麼設備,有些甚至連技藝課程都沒有,兩種大學的餐旅系一直走在平行線上。先講結論,無論是哪一種學校或哪一科系的學生,出了社會進了餐旅業都得從頭來,也就是A.普通大學餐旅系學生、B.技職院校餐旅系學生、C.一般其他科系大學生,初到餐旅業的起跑點是一樣的。而根據2013年某商管雜誌連續兩年調查,餐旅系學生畢業後剩不到三分之一從事相關行業,這與我在教育業的觀察是一樣的。

最大的問題在於師資,社會炒作出來的餐旅系太火熱,眾大學紛紛建系招收學生,導致其他系所變冷清,而原本冷清的變冷門,最後面臨關系,這些無路可去的老師就轉到餐旅系教課,在招生DM上說大話的「業師授課」也僅有一個月2-3次。技職院校餐旅系因招生學生程度落差太大,師傅上課不易,僅能簡單教學,一年下來只會做海綿蛋糕和吐司,只有兩三所學校懂得菁英培訓及分班。兩種大學的餐旅系因為專業知識不足,一直無法與業界接軌,程度與其他高職生是差不多的,故這四年的學習是問號。

我花一些時間研究全台餐旅系課表及課程地圖,通常是名稱好聽而不中用!好聽話是:【沒有任何專業教室,沒有烘焙教室、沒有西餐教室、沒有中餐教室、沒有調酒教室的管理課程,可學績效管理、品質管理、品牌與服務、財務管理、經濟、人文、自然、科學…等等,沒摸過廚房、沒鋪過床、沒擺過盤,也能管理。】實際上進入業界很容易被挑戰,當管理性質的餐旅系學生不會擺盤,主管會說:「這你們學校沒教嗎?」技藝性質的餐旅系學生在業界若遇到不會的烹調手法,會被師傅說:「這你們學校沒教嗎?」我否定的不是學生本身,而是他們沒被教好,學校應負責任。

管理性質的餐旅系學生盲點在於,他們的確在職場比較容易取得主管的位置,但他們沒有看到“實物”、很難瞭解“實務”,常常會成為我們心中的「出一張嘴主管」;技藝性質的餐旅系學生盲點在於,他們實做很順暢(我不能說很強,因人而異),但在一群人裡面真正升官或加薪,往往都是最會做資料的那個人,也可以說是會打字、打文章、排版、文句漂亮,行政能力強的人。

我的意思不是來判斷哪一種大學或哪一科系比較有前景,而是告訴所有餐旅系學生,別被好聽的招生話術牽著走,將有很多人在職場上搶位置,不要只會一種技能,如果還不學點別的,轉行難。

補充2013年餐旅系資料:
普通大學排名一:國立暨南國際大學餐旅管理學系
普通大學排名二:東海大學餐旅管理學系
普通大學排名三:輔仁大學餐旅管理學系
技職院校排名一:國立高雄餐旅大學烘焙管理系
技職院校排名二:國立高雄餐旅大學中餐廚藝系
技職院校排名三:國立高雄餐旅大學西餐廚藝系

20151228 友善城市 莫斯科

友善城市 莫斯科

網路上對俄羅斯的「人&風俗民情」沒太多良好評價(文章下方有連結),我在2013年底到訪莫斯科,發現英文完全無法溝通,人民會講英文的機率幾乎為0,飯店櫃台也不太行,但莫斯科仍被我列為高度友善城市。好幾天下來,很多路人跟我講日語,是要表示友善?還是要練習他們的日語?(笑)因為我只到莫斯科,無法將這裡遇到的狀況套用在全俄羅斯,故以下都只談莫斯科。

紅場聖瓦西里主教座堂
回想起當初辦俄羅斯簽證時,人員看我來自台灣,他說:「台灣很危險耶…」被戰鬥民族說台灣危險是一件奇怪的事,我抱著疑問入關,在莫斯科待了兩天後得到解答。這裡買東西、餐飲、刷卡、搭地鐵等等,都是以「誠信」為原則,但一樣米養百樣人,也會有鑽漏洞的不守法人民,尤其在地鐵常見,無論是入口或出口都不會有人把關,每次總會看到有5-6位“大方”逃票。而這裡的人也不像“網路傳說中”冷漠,我猜他們是害怕無法跟外國人溝通…但只要開口求助,他們都很樂意幫忙,即使英文很破,仍會努力擠出一些單字,尤其老太太和老先生解釋的樣子好可愛,除非有老花眼看不到字(我旅遊書中的字),才會揮手跟我說「No, no, no」;在交通方面,不管行人如何闖紅燈、車子開再快,車子都會停下來讓行人先過,這裡也流行「隨招隨停」,我試著站在路邊招招手,任何私人轎車只要想載、願意載、價格談好,我就可以上車,平均招三次就可找到願意載的人,我也遇過不收錢的人。曾經有一次迷路跟警察求救,最後由警車護送得以順利到達。

地下宮殿:地鐵站
(有時間來寫地鐵站)
一直以為莫斯科是夢幻或是神秘國度的人可能要破滅!撇開特色觀光建築不說,街道及平民建築物其實很像大陸較偏遠地區的城市,地上沒有什麼垃圾,但落葉和塗鴉很多,優點是綠化範圍廣,高大的樹就像歐美影集上看到那樣。

超市伏特加櫃
每到一個國家或城市,我喜歡看超市和傳統市場、喜歡吃路邊攤、喜歡搭當地的交通工具、喜歡跟路人聊天,這可以幫助我更快瞭解該地區的風俗民情,這裡有名的東西有下列幾種:伏特加、魚子醬、巧克力;餐飲內常出現的有:馬鈴薯、小紅莓、磨菇。一般在超市都可看到三四大排的伏特加櫃,紅白酒威士忌兩大排、優格兩大排、水果飲料三大區、巧克力一大排,還有起司專櫃、火腿專櫃、香料專櫃,不知是否關稅很重,許多進口的商品都很貴,例如同樣品牌在莫斯科和在台灣的價格可以差個1~3倍。

進口木瓜
一開始在莫斯科我常講「Speak English?」發現無用之後,我改變策略只說「Hi!」之後馬上零距離地指向旅遊書的某一行字或某一張照片,即可得到非常友善的回應。

網路上有很多參考資料,若無親自到訪真的無法感受真實狀況,莫斯科真的很棒!



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發稿時間:2015/09/12 17:26 最新更新:2015/09/12 18:08
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https://tw.news.yahoo.com/最不友善城市莫斯科-遊客-居民好冷漠.
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